Són compatibles les marques i les comunitats?

Publicado: 29 enero, 2012 en Articles, Periodisme, Xarxes socials
Etiquetas:, , ,

Avui dia ja no hi ha marca comercial que no estigui dins de les xarxes socials. El que abans era considerat com un risc, avui es vist per les marques com una oportunitat. I que ha canviat? Bàsicament, els directors de MK i Comunicació s’han adonat de les avantatges que ofereix el fet de crear una comunitat pròpia i activa al voltant de la teva marca:

  1. Permet a les empreses conversar amb els usuaris i conèixer la seua opinió de forma directa i sense intermediàris.
  2. Aporta transparència. Es cert que l’empresa sap tot el que es diu i es proposa a través de les Xarxes Socials pero també sap que obre la porta als comentaris, bons i dolents, a ser criticat obertament als ulls de tothom. I malgrat que això pugui semblar que és un risc, el cert és que potencia la credibilitat de l’empresa de cara als usuaris.
  3. Augmenta la capacitat de convocatòria i difusió del missatge de l’empresa mitjançant l’efecte viralitat. Si la proposta és bona no sols arribarà a la teua comunitat sinó també als amics dels teus amics….
  4. Estalvia costos de comunicació i Mk, donat que les accions a les xarxes socials són gratuïtes o tenen un cost molt baix.
  5. Permet fidelitzar usuaris al voltant de la nostra marca.

Estratègies de MK a les marques per captar comunitat i per, sobretot, captar i fidelitzar clients n’hi ha moltes. Us adjunto alguns exemples, videos pujats al You tube que van tenir una gran repercussió a les xarxes i que va aportar grans èxits.

Obermutten:

Coca-cola:

Kleenex:

 

Quin us ha agrat més?

 

 

 

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s